Центральні енергозбутові підрозділи

Відділ реалізації електричної та теплової енергії контролює процес отримання коштів від споживачів за спожитий товар енергокомпанії, а також правильність нарахувань та дотримання законодавства на місцях. Підрозділ проводить моніторинг споживання енергії та її реалізації. У випадку затримки платежів відділ аналізує платоспроможність споживачів і шукає варіанти погашення заборгованості. Підрозділ докладає зусиль і до розробки положень договорів із споживачами, надає роз'яснення з приводу порядку оплати послуг енергетиків. Відділ також координує роботу районних філій у розрізі реалізації електро- та теплоенергії, надання пільг окремим категорям громадян.

Відділ по роботі з побутовими абонентами контролює складання договорів на користування електро- і теплоенергією, а також договорів на реструктуризацію заборгованості, слідкує за їх станом, за обсягами та своєчасністю розрахунків за відпущену електроенергію. Відділ організовує та контролює роботу з надання пільг окремим категоріям населення. Підрозділ також займається розглядом претензій, скарг від населення, що пов'язані не з постачанням електроенергії, а з іншою діяльністю філій компанії. Відділ організовує, планує, контролює діяльність абонгруп на місцях. В абонентських групах відділ також проводить аналіз звітної документації, надає та роз'яснює законодавчі і нормативні акти, забезпечує працівників необхідними технічними засобами та пристроями.

Інспекція з нагляду за дотриманням режимів електроспоживання здійснює методичне керування та контроль за роботою філій із споживачами, слідкує за дотриманням районами доведеного плану ТВЕ, контролює збір коштів за спожиту електроенергію. Інспектори також проводять безпосередню роботу із споживачами: обстежують стан точок обліку, пломбують дооблікові кола та розрахункові засоби обліку, здійснюють приєднання електроустановок замовників до електромереж, складають акти про порушення ПКЕЕ, обмежують електропостачання споживачів.

Відділ управління режимами енергоспоживання обслуговує майже 15 тисяч регульованих споживачів електричної енергії. Серед цих юридичних осіб – близько 200 потужних єнергоємних промислових підприємств Полтавської області. Відділ щомісяця розподіляє серед цієї категорії споживачів близько 800 МВт електроенергії. Окрім управління режимами енергоспоживання, відділ корегує договірні величини, виставляє санкції споживачам за їх перевищення та здійснює контроль за стягненням штрафів на місцях.

Служба приладів обліку організовує та забезпечує правильність роботи електролічильників споживачів усіх категорій, ремонтує, повіряє та замінює їх, займається розвитком автоматизованих систем обліку. Усього у ВАТ «Полтаваобленерго» налічується близько 750 тисяч приладів обліку. Підрозділ забезпечує лічильниками усі філії компанії. Служба розробляє та виконує багаторічні графіки та річні плани із заміни і повірки приладів обліку. Фахівці здійснюють підготовку та видачу технічних умов (пропозицій), погоджують технічні завдання і проекти на нові та реконструйовані об'єкти у розрізі організації обліку електроенергії. До складу служби входять: цех з обслуговування та ремонту приладів обліку і систем обліку, лабораторія з експлуатації приладів обліку, лабораторія автоматизованих систем управління енергоспоживанням та лабораторія ПО і СО у комунально-побутовому секторі.